Politique fraîcheur

Si vous constatez un problème de qualité avec un produit frais, nous vous invitons à nous le rapporter dans les 48 heures suivant l’achat, avec une preuve d’achat (reçu, relevé de carte ou indication de la date et de l’heure de l’achat). Afin de nous permettre d’évaluer la situation, le contenant doit contenir au moins 75 % de son contenu d’origine. Lorsque ces conditions sont remplies, nous procéderons à un échange du produit, conformément à notre politique fraîcheur.

Cette politique fraîcheur constitue une politique commerciale offerte par la Ferme St-Élie. Elle ne limite pas les droits et recours prévus par la loi lorsqu’un produit est défectueux, impropre à la consommation ou ne correspond pas à sa description.

Pour des raisons de salubrité et afin de permettre l’évaluation du produit, celui-ci doit avoir été conservé et manipulé conformément aux indications figurant sur son emballage.